Bieži uzdotie jautājumi

Lūdzu, iepazīstieties ar tālāk norādītajām sadaļām, lai atrastu meklētās atbildes. Ja nevarat atrast meklēto vai jums ir papildu jautājumi, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums. Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt!

Title

Pēdējoreiz atjaunināts: 2023. gada aprīlī
1. Vispārīgi jautājumi
Title
2. Jautājumi par produktu
Title
3. Jautājumi par maksājumiem
Title
4. Piegādes jautājumi
Title
5. Kontaktinformācijas jautājumi

1. Vispārīgi jautājumi

Kāda ir jūsu atgriešanas politika?

Mēs vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināti ar savu pirkumu, tāpēc mēs pieņemam visu preču atgriešanu 30 dienu laikā no pirkuma datuma. Lai sāktu atgriešanas procesu, lūdzu, apmeklējiet mūsu preču atgriešanas lapu un izpildiet norādījumus.

Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?

Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs pa e-pastu saņemsiet izsekošanas numuru. Jūs varat izmantot šo numuru, lai izsekotu savu pasūtījumu mūsu tīmekļa vietnē vai pārvadātāja tīmekļa vietnē.

Vai es varu atcelt vai mainīt savu pasūtījumu?

Mēs cenšamies apstrādāt pasūtījumus pēc iespējas ātrāk, taču, ja jums ir jāmaina vai jāatceļ pasūtījums, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu. Mēs darīsim visu iespējamo, lai izpildītu jūsu pieprasījumu.

Vai jums ir fizisks veikals?

Pašlaik mums nav fiziska veikala. Tomēr mēs piedāvājam bezmaksas piegādi un bezmaksas preču atgriešanu, lai jūs varētu izmēģināt mūsu produktus bez riska.

2. Jautājumi par produktu

Kādu izmēru man vajadzētu pasūtīt?

Katram produktam ir pieejama izmēru tabula, lai palīdzētu jums atrast vispiemērotāko. Plašāku informāciju skatiet izmēru tabulā produkta lapā.

Kāds ir šī produkta materiāls?

Katra produkta materiāls ir norādīts produkta lapā sadaļā “Sīkāka informācija”. Ja jums ir vēl kādi jautājumi par materiālu, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums.

Kā man rūpēties par šo produktu?

Katra produkta kopšanas instrukcijas ir norādītas arī produkta lapā sadaļā “Sīkāka informācija”. Lūdzu, ievērojiet kopšanas instrukcijas, lai nodrošinātu produkta ilgmūžību.

Vai šo produktu var apskatīt citās krāsās?

Ja produkts ir pieejams citās krāsās, tās tiks norādītas produkta lapā. Ja neatrodat meklēto krāsu, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs darīsim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.

3. Jautājumi par maksājumiem

Kādus maksājuma veidus jūs pieņemat?

Mēs pieņemam dažādas maksājuma metodes, tostarp kredītkartes (Visa, MasterCard, American Express), PayPal un Apple Pay.

Vai piedāvājat maksājumu iespējas pa daļām?

Jā, noteiktiem pirkumiem mēs piedāvājam maksājumu pa daļām. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, apmeklējiet mūsu tīmekļa vietni vai sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Vai mana maksājuma informācija ir drošībā?

Jā, mēs nopietni uztveram savu klientu maksājumu informācijas drošību. Visi darījumi tiek apstrādāti droši, un mēs izmantojam nozares standarta šifrēšanas tehnoloģiju, lai aizsargātu jūsu informāciju.

4. Piegādes jautājumi

Cik ilgs laiks nepieciešams piegādei?

Piegādes laiks ir atkarīgs no jūsu atrašanās vietas un izvēlētās piegādes metodes. Sīkāku informāciju skatiet mūsu piegādes politikā.

Cik maksā piegāde?

Piegādes izmaksas ir atkarīgas no jūsu atrašanās vietas un izvēlētās piegādes metodes. Sīkāku informāciju skatiet mūsu piegādes politikā.

Vai piedāvājat bezmaksas piegādi?

Jā, pasūtījumiem virs noteiktas summas mēs piedāvājam bezmaksas piegādi. Sīkāku informāciju skatiet mūsu piegādes politikā.

Vai jūs piegādājat uz pasta kastītēm?

Jā, mēs piegādājam uz pasta nodalījumiem. Lūdzu, pārliecinieties, ka norādījāt pilnīgu un precīzu piegādes adresi, lai izvairītos no piegādes kavēšanās.

5. Kontaktinformācijas jautājumi

Kā es varu sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu?

Jūs varat sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, rakstot uz e-pastu [JŪSU E-PASTA ADRESE] vai zvanot uz mūsu bezmaksas tālruņa numuru [JŪSU TĀLRUŅA NUMURS] .

Kāds ir jūsu darba laiks?

Mūsu darba laiks ir no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9:00 līdz 17:00 pēc EST laika.

Kā es varu sniegt atsauksmes?

Mēs atzinīgi vērtējam un novērtējam jūsu atsauksmes! Jūs varat atstāt mums ziņojumu, izmantojot mūsu kontaktinformācijas lapu mūsu tīmekļa vietnē, vai arī rakstot mums uz e-pastu admin@truefind.co.uk .

Vai jums ir fiziskā adrese?

Jā, mums ir fiziskā adrese. Mūsu galvenā mītne atrodas [JŪSU ADRESE] .